Annuler une réservation

En utilisant Welenz, vous pouvez annuler une réservation à tout moment :

-       Si l'annulation intervient 24H avant la séance photo, vous êtes remboursé totalement.

-       Si l’annulation intervient moins de 24h avant la séance photo, vous êtes remboursé à 75%

 

L’annulation de la réservation s’opère directement depuis votre compte en ligne.

Il vous suffit de vous rendre dans la section "Réservations". 

Puis de cliquer sur la réservation que vous souhaitez annuler, et de cliquer sur le bouton "Annuler la réservation".

Vous serez alors remboursé automatiquement sur votre compte bancaire sous 24H. 


Décaler une séance photo 

Il est possible de décaler une séance photo sans frais.

Pour tout report, veuillez nous contacter par téléphone, mail ou Tchat.