Annuler une réservation

En utilisant Welenz, vous pouvez annuler une réservation à tout moment :

-       Si l'annulation intervient 48H avant la séance photo, vous êtes remboursé totalement.

-       Si l’annulation intervient moins de 48h avant la séance photo, des pénalités s’appliqueront.

 

L’annulation de la réservation s’opère directement depuis votre compte en ligne.

Il vous suffit de vous rendre dans la section "Réservations". 

Puis de cliquer sur la réservation que vous souhaitez annuler, et de cliquer sur le bouton "Annuler la réservation".

Votre réservation sera instantanément annulée. 

Le photographe sera informé aussitôt par email et SMS.

 

Vous serez alors remboursé directement sur votre compte bancaire. 

Il faudra compter 48h selon les banques pour voir apparaître le montant sur votre compte bancaire.


Reporter une réservation 

Il est possible de reporter un shooting photo. Aucuns frais ne vous seront demandés.

Pour tout report, veuillez nous contacter par téléphone, mail ou Tchat.